瓷砖刚铺七天就返色 商家装修公司互推诿
发布时间：2022年07月06日 点击：[6]人次
瓷砖刚铺七天就返色 商家装修公司互推诿
刚铺装7天的卫生间地瓷砖就返现青绿色，消费者找装修公司交涉时，对方说是瓷砖品质有问题，让消费者去找瓷砖经销商。而瓷砖经销商却称是装修工艺问题，不愿承担责任。近日，塘沽市民史先生拨打本报热线讲述了这段“闹心”遭遇。在本报与消协的协调下，终于使此事画上圆满的句号。
史先生去年12月与某装修公司签订装修合同，约定今年4月开工。4月23日，史先生在塘沽一品牌瓷砖专卖厅购买了地砖和墙砖。让史先生没想到的是瓷砖铺装完成7天后，卫生间里大部分地砖表面返现不同程度的青绿色。于是，史先生第一时间找到了装修公司，装修人员现场检查后说，卫生间铺得的地砖是一种透水砖，不适宜铺装卫生间，因此瓷砖返色与铺贴工艺及使用装修材料无关。瓷砖的经销商在卖前没有明确说明，应该由经销商承担责任。随后，史先生又找到瓷砖经销商，经销商现场勘查后认为，返绿现象不是瓷砖质量问题引起，而是防水涂料与沙子水泥配比或其它问题所致，不属于瓷砖质量问题。
记者将史先生的情况反映到塘沽消协。消协组织消费者、装修公司、瓷砖经销商三方进行了当面调解。调解中，经销商和装修公司仍对瓷砖的问题争论不休。为尽快确定双方责任，消协工作人员提出依照《消法》，提请相关部门进行鉴定，但争议双方均表示愿意在未经鉴定的前提下协商解决。最终瓷砖经销商同意为消费者更换实际损坏的瓷砖，并一次性给予500元补偿。而装修公司负责重新铺装瓷砖，保修期仍按原装修合同执行，同时，消费者愿意承担重新铺装的费用1500元。