货运物流是保障社会物资正常运转的重要依托，货车司机在承担物资运输重任的同时，有时也面临着“车在囧途”的麻烦。今年3月彭州启动建设一批“暖心之家”，以温馨服务关爱货车司机。如今，位于濛阳街道的“蔬心驿站”即将正式投入运营，面向货车司机朋友敞开大门。

功能齐全

服务司机到“家”

蔬心驿站位于彭州市濛阳街道物流大道旁，总计三层，总面积约1000平方米。二三层为住宿区，一层为综合服务区。货车司机漂泊在外，最迫切的需求就是吃饭、住宿和洗衣等。针对司机朋友的需求，蔬心驿站都能提供相应的贴心服务。

在住的方面，共有近40间床位可拎包入住，每个房间都配备了空调、电视机和无线网络。考虑到货车司机工作时间的特殊性，蔬心驿站提供标准休息房和临时休息房。临时休息房（入住时间小于4小时）按15元/次低价收费，标准休息房则按30元/次低价收费。

在吃的方面，蔬心驿站提供4种饮食方式供司机朋友自主选择。“如果是自己带饭菜，可以免费使用共享厨房，包括微波炉、电磁炉以及油盐酱醋等。另外，我们还与永辉物流食堂合作，提供两荤两素一汤的套餐，针对司机朋友只收取10元/餐。同时提供泡面、方便米饭等平价食物，另外向他们推荐周边特色的餐饮店。”负责运营的湔投集团负责人告诉记者。

在驿站洗衣区，主要提供热水淋浴和洗衣晾晒两类贴心服务。淋浴间24小时全天候开放。洗衣间提供洗衣设备洗烘一体服务。如果要自然风干，还可选择露天阳台晾晒区。

除了满足“刚需”，蔬心驿站还提供有其他服务。休闲区提供健康咨询和悦享休闲，整个暖心之家WIFI全覆盖，司机可在休闲区域进行商务洽谈，阅读报刊杂志等。贴心吧台提供咖啡和茶水。健康咨询包括心理咨询和身体理疗服务，按照积分兑换或低偿价格收取费用，免费使用全自动电子血压监测计、心率监测等设备。在风物“展示墙”上，彭州特产也“搬到”了这里，天彭肥酒、白瓷、桂陶等都可以参观、购买。

另外，一层综合服务区还为货车司机提供维修救援服务和路况信息等。通过链接周边汽车维修厂、保险公司提供维保救援。最新路况信息包括了道路管制信息、天气信息等，一方面以短信形式发送至司机朋友的手机上，另一方面在“暖心之家”大屏幕上滚动播放。出门在外，“办事”去哪里办？蔬心驿站提供办事一码通、时事晓天下、诉求直通车三类政务服务功能，帮助货车司机解决“急难愁盼”事项。

“口岸”精挑细选

司机交口称赞

蔬心驿站是彭州首批投入使用的“暖心之家”。“选在这里也是精挑细选的。”彭州市交通运输局相关负责人告诉记者：“在启动试点前，我们开了两次司机座谈会，发放800多份调查问卷，了解了司机朋友停车、住宿、用餐等主要五大诉求以及28个个性化诉求。在此基础上，我们确定了点位选址、功能定位以及12条权益保障措施等。”

蔬心驿站紧挨着四川雨润国际农产品交易中心、永辉物流等企业，每天7000辆货车进进出出，从事农产品、水果运输。他们来自全国各地，有满载而归，也有满载出发的，尽管在濛阳呆的时间长短不一，但出门在外需求都是大同小异的。选在这里建“暖心之家”正合司机朋友的“胃口”。

货车司机如何预约蔬心驿站？彭州市交通运输局相关负责人告诉记者：“正式投入使用后，蔬心驿站就将录入到‘蜀道畅’微信小程序，货车司机完成注册后上传驾驶证、行驶证，即可就近获取蔬心驿站信息，并导航到目的地。也可以到现场来办理入住。”

在正式启用前，已有货车司机前往感受体验。对路途中的“家”，他们赞不绝口。彭州本地司机丁武强跑长途10余年，他说：“跑一趟长途下来非常累，就想好好休息一下，吃顿热饭、把衣服洗了。这里的条件非常温馨，而且价格比较便宜。比如住宿，住宾馆怎么也需要80-100元，这里最多才30元。”另外，货车司机还有行业的“特殊性”。“一车物资拉过来，不能空车回去吧？总要等一车再走。这等配货的时间有时是半天，有时甚至是几天。去哪儿休息呢，暖心驿站总比茶坊好吧。夏天快到了，休息也是麻烦事，车里开着空调太费油，这里有空调，多舒服。”丁武强说。

蔬心驿站即将正式投入使用，丁武强说他要好好向车友们介绍，“这标准超过了很多的服务站，一看就有星级宾馆的感觉。大家可能会觉得是不是太贵了？在不在我的承受范围？所以，我们本地司机要向外地的司机朋友多多推广宣传，告诉大家价格并不贵，服务很到位。”

“接下来，我们将围绕货车司机群体的需求持续开展探索创新，着力建设更多党建暖心、服务贴心、停车放心的‘暖心之家’，不断优化服务质量，提升货车司机的满意度、舒适度、便利度，为全省乃至全国贡献更多‘彭州经验’。”彭州市交通运输局相关负责人表示。

华西社区传媒记者 李玥林

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